— Rechtliches

Stand: Juni 2026

1. Die nachstehenden Vertragsbestimmungen (AGB) gelten für sämtliche über den Online-Shop der CMECOM GROUP LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Vereinigte Staaten (nachfolgend: VERKÄUFER) unter der Domain www.laviarelief.com abgeschlossenen Verträge mit dem Kunden (nachfolgend: KUNDE). Die Kontaktdaten des VERKÄUFERS lauten:
– Telefon: +49 1515 8590473
– E-Mail: info@laviarelief.com
– Kontaktformular erreichbar über die Website

2. Abweichende Bedingungen des KUNDEN akzeptiert der VERKÄUFER nicht. Dies gilt auch, wenn der VERKÄUFER der Einbeziehung nicht ausdrücklich widerspricht.

3. Als KUNDE gelten ausschließlich Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

4. Die Vertragssprache ist deutsch. Wenn der Vertragstext in eine andere Sprache übersetzt werden sollte, bleibt der deutsche Vertragstext verbindlich.

1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop des VERKÄUFERS stellt lediglich eine unverbindliche Aufforderung an den KUNDEN zur Bestellung dar.

2. Der KUNDE kann durch Anklicken des entsprechenden Buttons die gewünschten Artikel in den Warenkorb einlegen und durch Anklicken des Warenkorbs den Bestellprozess einleiten. Innerhalb des Bestellprozesses muss der KUNDE die erforderlichen Kontaktdaten für den Versand und für die Zahlung eingeben. Es besteht auch die Möglichkeit, ein Kundenkonto anzulegen und die eingetragenen Bestelldaten für künftige Bestellungen zu speichern.

3. Eingabefehler, insb. irrtümlich in den Warenkorb eingelegte Artikel, kann der KUNDE über die Eingabe der gewünschten Menge im Warenkorb und die vorhandenen Schaltflächen korrigieren. Im Bestellprozess kann der KUNDE Eingabefehler in den verschiedenen Schritten durch Navigation zum jeweiligen Schritt mittels der Buttons „vor“ und „zurück“ des Browsers korrigieren.

4. Der KUNDE gibt durch die Bestellung über die Betätigung des Buttons „Jetzt kaufen“ ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die in dem Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Der VERKÄUFER wird den Zugang der Bestellung unverzüglich per E-Mail automatisiert bestätigen. Durch die automatisierte Bestellbestätigung des Shop-Systems kommt noch kein Vertragsverhältnis zustande. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der VERKÄUFER das Angebot des KUNDEN durch die Lieferung der bestellten Artikel an den KUNDEN annimmt, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist.

5. Soweit bei den Zahlungsmöglichkeiten ein externer Zahlungsanbieter ausgewählt wird, erfolgt die Weiterleitung und der Abschluss des Kaufes auf dessen Webseite.

6. Wählt der KUNDE die Zahlungsarten PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay oder andere Bezahlmöglichkeiten, bei denen eine Belastung des Kontos sofort erfolgt, erklärt der VERKÄUFER die vorweggenommene Annahme des Vertragsangebots konkludent durch das Anbieten dieser Bezahlmöglichkeit am Ende des Bestellvorgangs. Sollte die Lieferung der vom KUNDEN bestellten Ware ohne Verschulden des VERKÄUFERS nicht möglich sein, behält sich der VERKÄUFER den Rücktritt von dem mit dem KUNDEN geschlossenen Vertrag vor. Der VERKÄUFER wird den KUNDEN über die Ausübung des Rücktrittrechts unverzüglich informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.

7. Bestellungen, die Mengen überschreiten, die für Privatverbrauch üblich sind, können zurückgewiesen oder storniert werden. Der KUNDE erhält darüber eine Mitteilung.

8. Mit dem Abschluss der Bestellung erklärt der KUNDE die Kenntnisnahme der AGB, der Datenschutzbestimmungen und der Widerrufsbelehrung.

Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, diese Bedingungen bei Bedarf zu aktualisieren. Änderungen werden den KUNDEN rechtzeitig mitgeteilt und nur mit Zustimmung der KUNDEN wirksam.

Der Vertragstext wird vom VERKÄUFER gespeichert. Die Bestelldaten werden dem KUNDEN spätestens bei Lieferung gesondert in Textform (E-Mail) zugesandt. Die AGB können auch im Online-Shop unter laviarelief.com/policies/terms-of-service abgerufen und ausgedruckt werden.

Dem KUNDEN steht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (CMECOM GROUP LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Vereinigte Staaten, E-Mail: info@laviarelief.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

– Ende der Widerrufsbelehrung –

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
CMECOM GROUP LLC
30 N Gould St Ste N
Sheridan, WY 82801
Vereinigte Staaten
E-Mail: info@laviarelief.com
Tel.: +49 1515 8590473

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (*)/ erhalten am (*): ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen:

• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Die Ware sollte möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und Verpackungsbestandteilen an folgende Adresse zurückgeschickt werden:

[RÜCKSENDEADRESSE — BITTE EINTRAGEN]

Der VERKÄUFER bittet um Verwendung einer schützenden Umverpackung, um einen ausreichenden Schutz vor etwaigen Transportschäden zu gewährleisten, falls die Originalverpackung nicht mehr zur Verfügung steht. Beschädigungen und Verunreinigungen an der zurückzugewährenden Sache sollten vermieden werden. KUNDEN werden gebeten, die körperlichen Produkte als frankiertes Paket an den Verkäufer zurückzusenden und den Einlieferungsbeleg aufzubewahren. Die Kosten für die Rücksendung der Ware sind vom KUNDEN selbst zu tragen. Der VERKÄUFER weist darauf hin, dass das Widerrufsrecht und seine Folgen unabhängig von der Beachtung dieses Hinweises bestehen; er dient lediglich einer erleichterten Abwicklung der Retoure.

1. Es gelten die am Tag der Bestellung gültigen Preise, wie sie in dem Online-Shop angezeigt werden.

2. Die in dem Online-Shop angezeigten Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

3. Der Kaufpreis wird sofort bei Vertragsschluss fällig.

4. Beim Kauf von Waren, die in einem Paket oder in sonstiger Weise auf dem Postweg geliefert werden, gilt Folgendes: Die in dem Online-Shop angezeigten Preise beinhalten nicht die Versandkosten für Verpackung und Porto. Die Versandkosten werden innerhalb des Bestellprozesses dynamisch berechnet und vor der Bestellung in der Warenkorbübersicht angezeigt.

5. Informationen zu den Lieferländern und Versandkosten sind im Online-Shop einsehbar.

Der VERKÄUFER akzeptiert nur die während des Bestellvorgangs im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden. Diese sind:

• PayPal
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) – abgewickelt über Stripe
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay

[Bitte exakt an die in deinem Shop aktiven Zahlungsarten anpassen.]

Der KUNDE wählt die von ihm bevorzugte Zahlungsart unter den zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden selbst aus.

PayPal: Wenn eine Bezahlung über PayPal erfolgt, muss der KUNDE ein PayPal-Konto besitzen und sich mit seinen PayPal-Zugangsdaten legitimieren, sodann den PayPal-Zahlungsprozess durchlaufen und die Zahlung an den VERKÄUFER bestätigen. Über die Zahlungsart PayPal kann auch ohne PayPal-Nutzerkonto bezahlt werden; hinsichtlich der Gastfunktion gelten die über die Zahlungsart abrufbaren Bestimmungen.

Kreditkarte: Wenn eine Lieferung gegen Zahlung per Kreditkarte erfolgt, erteilt der KUNDE mit Bekanntgabe seiner Kreditkartendaten die Ermächtigung, den vollständigen Rechnungsbetrag einschließlich anfallender Liefer- und Versandkosten bei Fälligkeit über das betreffende Kreditkartenunternehmen zu belasten. Je nach Höhe des Zahlbetrags wird der KUNDE gegebenenfalls nach einem zweiten Authentifizierungsmerkmal gefragt. Die Abwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe.

Apple Pay / Google Pay / Shop Pay: Der KUNDE bezahlt direkt über das jeweilige Konto. Nach Absenden der Bestellung wird der KUNDE zur Autorisierung des Bestellbetrags weitergeleitet. Sobald der VERKÄUFER über die Autorisierung informiert wurde, erfolgt – abhängig von der beim Artikel angegebenen Lieferzeit – der Versand.

1. Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die nicht käuflich erworben werden können, sondern die der VERKÄUFER im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgibt.

2. Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs einlösbar. Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein. Aktionsgutscheine können nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden und können an einen Mindesteinkaufswert gebunden sein.

3. Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Eine Differenz zu einem höheren Warenwert kann mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Der Wert eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst. Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird.

4. Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich. Der Aktionsgutschein kann nicht auf Dritte übertragen werden. Mehrere Aktionsgutscheine können nicht kombiniert werden, sofern die Teilnahmebedingungen nichts anderes vorsehen.

5. Sollte der Gesamtwert der Bestellung durch eine spätere Retoure unter den Mindesteinkaufswert des verwendeten Aktionsgutscheins fallen, behält sich der VERKÄUFER vor, den ursprünglichen Preis der Ware zu berechnen und dem KUNDEN nachträglich in Rechnung zu stellen.

1. Wertgutscheine sind Gutscheine über einen bestimmten Einkaufswert, die ausschließlich der VERKÄUFER an den KUNDEN ausgibt, z. B. aus Kulanzgründen. Sie sind kundengebunden, nicht übertragbar und können nicht käuflich erworben werden. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Zur Einlösung wird der Code vor Abschluss des Bestellvorgangs in das vorgesehene Feld eingegeben; der hinterlegte Betrag wird vom Wert der Bestellung abgezogen. Verbleibende Gutscheinbeträge bleiben erhalten.

2. Produktgutscheine sind Gutscheine über ein bestimmtes Produkt aus dem Sortiment, die ausschließlich der VERKÄUFER an den KUNDEN ausgibt, z. B. aus Kulanzgründen. Sie sind kundengebunden, nicht übertragbar und können nicht käuflich erworben werden. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

3. Geschenkgutscheine sind Gutscheine, die vom KUNDEN käuflich erworben werden können. Der Wert ist unter den auf der Homepage angegebenen Optionen wählbar und kann bis zum vollständigen Aufbrauchen in mehreren Bestellungen angewendet werden. Die Geltungsdauer beträgt für einen Einkauf in Deutschland drei (3) Jahre. Zur Einlösung wird der Gutscheincode vor Abschluss des Bestellvorgangs eingegeben.

4. Durch die Eingabe von Rabattcodes während des Bestellprozesses erhält der KUNDE für den angegebenen Zeitraum einen bestimmten Rabatt. Rabattcodes können nicht käuflich erworben werden, sind einmalig vor Abschluss des Bestellvorgangs einlösbar und nicht nachträglich anrechenbar. Mehrere Rabattcodes können nicht miteinander kombiniert werden; eine Kombination von Rabattcodes mit Geschenkgutscheinen ist möglich.

Der Mindesteinkaufswert bei Geschenk-Aktionen bezieht sich auf den niedrigsten Wert, der nach Abzug möglicher Retouren erreicht werden muss. Wird der Mindesteinkaufswert aufgrund eines vollständigen oder teilweisen Widerrufs unterschritten, ist das Geschenk an den VERKÄUFER zurückzusenden.

1. Die Lieferung der Ware erfolgt, sofern nichts anderes vereinbart ist, auf dem Postweg an die in der Bestellung mitgeteilte Lieferanschrift.

2. Die Lieferzeit wird beim jeweiligen Artikel bzw. in der Produktbeschreibung gesondert angegeben.

3. Bei Zahlungsarten, bei denen der KUNDE direkt bei Abgabe der Bestellerklärung belastet wird, veranlasst der VERKÄUFER die Lieferung nach Eingang des Zahlungsbetrages. Bei den übrigen Zahlungsarten beginnt die angegebene Lieferzeit am Werktag nach dem Tag des Vertragsschlusses.

4. Die Lieferung erfolgt nach Deutschland sowie in die im Online-Shop angegebenen Länder. [Lieferländer bitte prüfen/anpassen.]

5. Sendet der Beförderer den Kaufgegenstand an den VERKÄUFER zurück, weil eine Zustellung beim KUNDEN nicht möglich war, trägt der KUNDE die Kosten für einen erneuten Versand. Dies gilt nicht, wenn der KUNDE parallel ein Widerrufsrecht ausgeübt hat, den Umstand der Unmöglichkeit der Zustellung nicht zu vertreten hat oder vorübergehend an der Annahme verhindert war, es sei denn, der VERKÄUFER hatte die Leistung angemessene Zeit vorher angekündigt.

Etwaige Rückzahlungen veranlasst der VERKÄUFER automatisch auf das vom KUNDEN zur Zahlung verwendete Konto. Hat der KUNDE über externe Zahlungsanbieter gezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Konto. Sollte der KUNDE einen Wertgutschein benutzt haben, wird ihm der entsprechende Betrag auf seinem Wertgutscheinkonto gutgeschrieben.

Der VERKÄUFER behält sich das Eigentum an den verkauften Sachen bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor.

Bei Mängeln der Kaufsache richten sich die Rechte des KUNDEN gegen den VERKÄUFER nach den gesetzlichen Bestimmungen.

1. Der KUNDE kann im Online-Shop kostenfrei ein Kundenkonto anlegen.

2. Bei der Anlage eines Kundenkontos wird der KUNDE aufgefordert, unter Anwendung der Datenschutzerklärung des VERKÄUFERS seine persönlichen Daten anzugeben. Mit Angabe seiner Daten garantiert der KUNDE für deren Echtheit und Richtigkeit und ist verpflichtet, die Daten im Falle einer Bestellung aktuell zu halten. Mehrkosten beim Versand durch fehlerhafte oder unrichtige Daten werden dem KUNDEN in Rechnung gestellt.

3. Per Klick auf den in der Bestätigungs-E-Mail enthaltenen Link bestätigt der KUNDE seine Identität und erhält eine Bestätigung über die Erstellung seines Kundenkontos per E-Mail.

4. Der KUNDE ist berechtigt, jeweils nur ein Kundenkonto auf laviarelief.com zu registrieren und zu betreiben. Erlangt der VERKÄUFER Kenntnis von Mehrfachregistrierungen, ist er berechtigt, den KUNDEN von der Nutzung des Webshops auszuschließen. Minderjährige dürfen sich nicht registrieren.

5. KUNDE und VERKÄUFER können den Vertrag über das Kundenkonto jederzeit mit sofortiger Wirkung für die Zukunft ohne Angabe von Gründen kündigen. Der VERKÄUFER behält sich vor, die Registrierung von KUNDEN mit unvollständigen oder falschen Daten zu löschen.

Etwaige Anfragen zur Bestellung können KUNDEN oder Interessenten über das Kontaktformular bzw. per E-Mail an info@laviarelief.com einreichen und werden im Anschluss über die angegebene E-Mail-Adresse kontaktiert.

Es gelten ausschließlich die datenschutzrechtlichen Bestimmungen der Datenschutzerklärung unter laviarelief.com/policies/privacy-policy.

Der VERKÄUFER ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

2. Die vorstehende Rechtswahl gilt nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der KUNDE seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.